Quais as formas de pagamento disponíveis?
A PremierPass aceita pagamentos por Boleto Bancário, Cartão de Crédito Visa e Cartão de Crédito Mastercard.
No entanto, alguns eventos podem não ter todas as formas de pagamento disponibilizadas, em virtude de diferentes acordos feitos com os organizadores dos eventos.
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Comprar pela PremierPass é seguro?
Nosso sistema utiliza um processo onde a operação de compra por cartão de crédito é feita diretamente com a operadora, fazendo com que o risco de ter dados usados indevidamente praticamente não exista.
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Outra pessoa pode receber os ingressos para mim?
Se realmente for necessário que outra pessoa retire para você, é preciso que assine uma procuração, com firma reconhecida em cartório, autorizando essa pessoa a retirar em seu nome. Caso necessite de um modelo, entre em contato conosco fazendo o pedido.
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Como faço para comprar com Boleto Bancário?
Você poderá fazer a impressão do boleto em sua própria impressora. Caso você não tenha impressora, ou a mesma esteja sem tinta, você pode pagar com a inclusão da seqüência numérica do código de barras. O pagamento pode ser efetuado em qualquer banco dentro do prazo, ou via Internet.
O vencimento do boleto será de 1 dia após a finalização do pedido.
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Não tenho impressora ou acabou a tinta, como pagar o meu Boleto Bancário?
Quando você exibe o boleto bancário na tela , anote a sequência numérica que significam o código de barras do boleto. Por intermédio destes algarismos, dirija-se a uma agência da rede bancária que aceite, ou por intermédio da Internet, você poderá efetuar o pagamento.
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Como faço para imprimir uma Segunda cópia do Boleto Bancário?
No ato do pedido você recebe um e-mail. No final desse e-mail há um link para impressão do boleto. Basta clicar e imprimir uma cópia.
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Não paguei o boleto na data de vencimento, o que devo fazer?
Os boletos com data de vencimento expirada são automaticamente cancelados e você poderá realizar uma nova compra.
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Posso comprar com cartão de crédito de outra pessoa?
Não. Por medidas de segurança contra fraudes, somente poderão ser feitas compras utilizando cartão de crédito do titular da compra.
Caso você não possua cartão e deseja comprar com cartão de outra pessoa, orientamos o seguinte procedimento:
- O titular do cartão deverá fazer um cadastro em seu nome no nosso site, efetuando a compra utilizando este cadastro
- Para que seja feita a retirada dos ingressos no evento por outra pessoa, o titular da compra deverá emitir uma procuração, autorizando que um terceiro faça a retirada dos ingressos em seu nome.
- Um modelo desta procuração poderá ser gerado automaticamente em nosso site, acessando a sua página de pedidos. Lá você encontrará um botão específico para geração da procuração do pedido em questão, já com as informações preenchidas.
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Comprei com cartão de crédito mas ainda não recebi a confirmação do Pedido, o que devo fazer?
A autorização para pagamento por cartão de crédito é on-line, ou seja, é realizada automaticamente após a conclusão da sua compra. É normal que demore alguns minutos para que a transação possa ser aprovada junto à Operadora. Sendo assim, aguarde alguns minutos após concluir sua compra e caso você não receber o e-mail confirmando o pagamento, acesse o site da PremierPass, informe seus dados de login e senha e em Últimos Pedidos, se o pagamento foi realizado com sucesso, aparecerá seu pedido com o status Pago e logo abaixo a opção Voucher para impressão.
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Paguei o Boleto e ainda não recebi a confirmação, o que devo fazer?
Após concluir sua compra e efetuar o pagamento do boleto, aguarde 48hs, período em que o banco repassa os valores para nós, acesse o site da PremierPass, informe seus dados de login e senha e em Últimos Pedidos, aparecerá seu pedido com o status Pago e logo abaixo a opção Voucher para impressão.
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Como posso cancelar minha compra?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49 - CDC) e acordo entre a PremierPass e os organizadores dos eventos, os cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que também seja solicitado 48hs antes do evento. Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento exclusivamente pelo site da PremierPass, através do link Fale Conosco.
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Qual é o prazo de entrega dos ingressos?
O prazo de entrega varia conforme o evento e a forma de entrega escolhida.
Em cada evento, no momento da escolha da forma de entrega estará detalhado o prazo para entrega do mesmo.
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Existe limite de compra por pessoa?
Os limites de compra de produtos em um mesmo pedido ou o limite de compras por CPF variam em cada evento, podendo também ser alterado a qualquer momento. Assim, no momento em que você iniciar uma nova compra você receberá um aviso na tela caso tenha ultrapassado o limite estabelecido pelo organizador do evento.
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Como posso receber meus ingressos?
Atualmente a PremierPass disponibiliza os ingressos para retirada no local do evento, entregas expressas via Motoboy (Somente para Florianópolis) e Sedex.
A disponibilidade destas formas de entrega variam conforme o evento, além de também depender de quantos dias faltam para a realização do mesmo.
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Qual a validade dos preços divulgados no site?
Os preços dos produtos divulgados no site da
PremierPass podem sofrer alteração a qualquer
momento sem aviso prévio. Lembramos que todos
os preços praticados na PremierPass são definidos pelos
organizadores do evento.
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Não tenho CPF ou RG, como faço para realizar a compra?
Por segurança, estes documentos são indispensáveis para efetuar compras no site da PremierPass.
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